注重交互体验民用安防四大关键词点评

成都弱电公司讯：

从国外的民用安防市场态势来看，国内的民用安防在未来的发展潜力是巨大的，但具体是在几年后爆发，有人说到2018年，有人说5年后，市场预测不尽相同。但必须熟悉到，国内民用市场的消费观念、经济水平、安防意识方面和国外的民用消费者有较大的差距，同时国内的民用安防产品存在需求设计针对性不够、产品外观没有突破、视频平安难以说服、操作配置人性化不足等问题，国内民用市场在前进的路上布满荆棘，必须披荆斩棘克服困难一步一步踏实前进。只有进一步做好市场调研，解决产品概念普及和需求引导问题，做出用户真正需要的产品，民用市场才能得到真正发展。

民用市场格局分析

据展览网数据显示，我国民用安防市场仅占安防市场总产值的6%，而美国作为国际领先的安防市场，民用市场产值占总产值的50%以上，世界平均水平也在10%左右。我国人均安防产品的支出更是远落后于欧美和日本等发达国家，是英国的1/9、美国的1/7，与周边国家包括韩国相比，也存在很大的差距，只有韩国的1/5

安防民用市场分析

不管是传统安防企业，还是互联网企业，或者是运营商，从2018年开始，大家都纷纷介入民用安防市场，但从效果来看，都存在产品定位不清、推广渠道有限等问题，1年多来，推广的效果非常有限。

未来关键词之一：互联网

个人喜欢一个故事，如我们在机场排队安检，很多时候它只开一个窗口，排队的人就特殊的多、队排的很长。您排在后面就很着急，左看右看，不知道什么时候能排到您。当队伍长到一定程度的时候，忽然旁边就新开了一个窗口，这时往这个新口上跑过去的是什么人？就是排在原来队伍最后边那些人！他们跑的最快，因为他们在这边没有任何可留恋的东西，撒腿就跑。排在前面的人会跑吗？不会跑，因为马上就到我了，我已经有资格了。这时最难受的是那些排在原来队伍中间的人。跑？不跑？一犹豫，在两边都是最后。过去您还有点平安感，以为您怎么也算是在中间，其实只要新开一个窗口，您就是最后，而且在两边都是最后。

在互联网时代下，安防如何与互联网业务打通，延伸出超越“监控”需求的用户体验？其路径即利用互联网的优势和特点，实现智能物联，让用户在亲情沟通中增添乐趣，营造平安温馨的家庭居住环境。

为了切到民用安防这块大“蛋糕”，互联网企业也纷纷转战民用安防领域，他们或凭着品牌优势及在家电领域的积累推出家庭安防系统解决方案，如长虹、飞利浦；或通过全产业链运作模式获取高额利润，如Dropcam，小度I耳目。传统的安防企业，海康推出了萤石，大华推出了华视微讯。在现阶段，各有优势，大家机会均等，谁先走出第一步，走对第一步，将在未来市场占得一席之地。

未来关键词之二：行业细分

国外的消费者大都喜欢功能单一好用的产品，购买目的也很明确。从国外的产品可以很明显的看出这一点，好比Gopro推出的运动型摄像机、NEST的烟感探测器，功能单一，客户群的针对性强。的消费者更多喜欢大而全的东西，厂家为了迎合消费者也不断强化这种概念营销，忽视整个解决方案的成熟度和用户体验。往往一个产品里面兼有监控、报警(可以接红外、门磁)，期望能够同时满足家庭、商铺、工厂等分歧用户的需求。

针对这种情况，要懂得做“减法”，去掉冗余无效的功能，增加实用功能，让产品简朴到极致，傻瓜到极致。针对家庭中的婴儿、老人等分歧用户的需求，开发针对性的产品。针对商铺的需求，给出分歧的解决方案。

未来关键词之三：平安性

以用户认可的技术手段解决平安问题，采用另外领域通用的平安措施更容易让用户信任，好比，协议的SSL加密、数据的加密(只有在特有的客户端验证后，才能播放)、P2P技术(不经过平台转发，直接从设备端到客户端)。

以用户看得见的措施让用户放心，采用用户能够直接感觉到的措施，好比，摄像机的隐私模式设置，使用户对诸如“摄像机能否保证不往外发视频流”等敏感问题放心。

未来关键词之四：售后服务

民用安防产品要真正以用户为中心，为用户提供及时、完备的售后服务，用富有竞争力的售后服务去赢得用户的满意和忠诚。因此，产品质量的提升和完善的售后服务保障体系将成为民用安防市场快速发展的关键性因素之一。

结束语：

国内民用安防市场的发展，假如靠单个企业的独大去发展，花费的时间和碰到的困难都将是巨大的。假如能够结合传统安防企业的高效供应链经管及研发优势、运营商的网络资源和服务体系优势、互联网企业的品牌和运营模式的优势。各行业同心协力，国内民用市场春天的脚步将会来得更稳、更快。