业内人士眼中报警产品与运营服务市场

成都弱电公司讯：

一、集体表现出对报警服务市场的担忧

一是散。阮锐认为，的联网运营商都比较散，有一亩三分地就开联网报警公司了，根本不管其它的事，规范、服务、质量都不管。

二是穷。“我们国家的联网运营商现在都比较穷，挣钱的很少，挣大钱的就更少了。我们走访过很多家，全国现在报警运营商有3900多家，真正挣大钱的不到10%，50%以上的企业都是在艰难地活着，整个行业并不是特殊好。”

三是乱。运营商市场都比较乱，您抢我的市场，我抢您的市场，大家不断地打价格战，这样就忽视了服务的质量，忽视了经管的规范。先把客户拿下来再说。所以运营的价格都很低，市场很乱，运营商之间互相诋毁的事情时有出现。

他认为，从2010年到2018年，行业发展很快，但是到2018年以后发展就碰到瓶颈了。运营商的客户流失率很高，有一个运营商说他一年流失的客户达到了40%。阮锐也提出，运营市场若想取得突破，除了新产品、新技术的应用，还需要一些新的商业模式，同时在用户端进行突破，只有多管齐下，或许才能解决目前的困境。

李佳则把运营市场分为了三块，第一块是住户，第二块是商业用户，第三个领域是行业客户，他认为这其中最为艰难的是商业用户的运营。他表示，有2000多万家商铺，报警运营商的上线率不到10%，并且在电商的冲击下，还有一部分在退网。同时还有一点对这个领域会有进一步冲击的地方，随着远程银行或电子银行的发展，会导致银行的网点越来越少，银行作为报警运营商的主要服务领域，也会导致运营市场的缩减，

唐飞则表示曾做过一个分析：只做500户以内的联网报警服务商基本上是亏钱的。一个联网报警服务运营公司，假如没有500到1000客户是没办法保持基本的收支平衡的，所以做500户以内的企业都是在亏钱的。只有做到500到1000户才能保持一个基本的收支平衡，但是在大部分企业是500到1000户，这是占比最多的部分，真正做到3000户以上的联网报警企业不太多。

同时他也表示，国内的联网报警服务地方性很强，市场区域性很强，有的区域企业生存艰难，但有的区域则仍存在发展与提升，好比说成都、四川，或者是四川等地。

二、集体对于未来保持乐观，但专业市场与民用市场看法略有分歧

在整个讨论中，三位嘉宾对于报警市场的未来是充满信心的，但是阮锐作为民用市场的代表，与李佳和唐飞两位主营专业市场的嘉宾反应又不尽相同。整体来说，民用市场的阮锐相对来说要更为悲观一些。在对话的过程中，三位嘉宾探讨了“市场规模负增长20%”的问题。阮锐较为赞同这个说法，他从运营和产品两方面进行了说明。

第一个是运营服务本身，他表示，传统的第一代、第二代联网报警产品面对的用户大部分是银行和商铺，银行被国有的运营商占据了，民用的市场份额很少。大部分的民营企业面对的都是商铺用户，这几年实体商铺不景气，导致了运营市场的不景气。

第二个是产品上面的原因。目前产品同质化很严重，价格很廉价，运营商建网比较容易，客户选择范围大，导致离网率很高，联网用户在逐步减少。他甚至表示，做报警产品的厂家没看到几个挣钱的。“我在成都接触了很多企业，都不景气，转型的转型，亏钱的亏钱，产品供应商都不是很挣钱。”阮锐如是说。

李佳也对运营和产品两个层面进行了分析，在运营领域，他将运营市场分为三块，第一块是住户，第二块是商业用户，第三个领域是行业客户。在商户这一块，李佳基本赞同阮锐的观点。但对于行业客户这一块，过去运营商介入较少的市场，李佳提出了新的思路：“这两年我在跟一些报警运营商交流沟通的时候发现，他们也在接一些地方性的国家大网的运营，我认为这也是他们在转型的一个方面，这方面起来之后，我觉得对他们来说也是一个很好的补充作用。”不仅如此，李佳还提出了另外一些很好的运营方向。好比说物流地产，“我们看今年万科的股东大会的报告，他们的重点发展方向之一是物流地产。的电商发展虽然打掉了很多商铺，但是它发展了物流，物流这一块需要做好监控。”

李佳同时也对住户用户的运营市场发展提出了自己的思路，他表示假如运营商进入住户领域的运营这将是一个很好的市场突破口，因为对住户来说，想用物业费里面每平米几毛钱的安保服务提升自己的平安报警档次是很难的，不过他也表示，这里虽然有报警运营商的机会，但是作为被物业经管掌控的小区，运营商要如何进入是一个难点。

对于产品市场，李佳的看法也是相当乐观的。他表示，投资建设力度会拉动一个行业的综合成长，在综合成长环境之下，平安是它的基础需求，只要的整体建设在往上走，这个市场增量就一定有。甚至他将报警市场的范畴进行了扩展，他表示，原来有很多领域平安这一块并没有找到很好的方式，好比说很多大桥上都有特殊的震动传感器来保证大桥的平安，这是广泛的平安领域，也是给基础设施保驾护航的，现在还有大量的基础设施需要这样的平安需求，这是一个非常大的存量，而增量更不用说。目前随着技术的逐步变革和成熟，现在在国家规划这些东西的时候，平安已经是他们常规的思考方向之一，所以他对报警市场未来的发展是抱有乐观态度的。

而唐飞则直接用数字进行了说明。中安消去年和前年的数据对比，在联网报警市场的主机出货量是增加的。同时，中安消在5年前就已经开始布局了一个联网报警的服务平台。现在这个联网报警平台已经运营了3年多，在线的用户达到近30万，仅仅去年就新增加了近20个服务中心。他认为，从联网报警市场来看，这个量是增加的，而且增加的还比较多。

唐飞也表示，从报警产品和服务的整体来看，防盗报警在国外的量是远远大于成都视频监控的，在国内的防盗报警跟成都视频监控相比还有很大的距离，因此我们还有很大的空间，而关键是我们用什么样的产品，什么样的模式把这方面的客户抓回来。

整体来说，唐飞认为，报警市场从几个领域来看，专业领域是在增加的，商业领域来看也是在增加的，民用安防领域也是在增加的，虽然总量还没起来，但这个量已经在增加。

三、报警入侵探测向广义的平安感知系统过渡

李佳把传感器在安防领域分成两类：第一类是入侵传感，主要是主动、被动的红外、电子围栏等等。另外一个大的类目叫做平安类传感器，好比说燃气的泄露，好比说高温的报警，好比说震动的报警，墙体被破坏的报警，还有玻璃破碎的报警等等，这些属于平安类的探测器。李佳表示，在报警系统里边，入侵只是其中的功能之一，还有其它更多的功能，围绕人的平安以及财产的平安起作用的传感器。

而唐飞也认为：“在整个探测器领域，我们认为探测器包括我们构建的智慧社区、智慧生态领域，探测器是感知层领域，它是系统中重要的部分，它就像一个人的眼睛、耳朵、鼻子一样，它属于感知的层面，在细分领域它应用的场景非常多。”

唐飞还表示，在将来的应用领域它不是单一的出现，可能组合出现的比较多，甚至在一些系统领域当中，它既有入侵探测，也有安防探测，甚至还有环境探测，结合视频分析组成一个立体的东西，给系统提供一个基础的数据，来做另外的控制的部分。

对电子围栏的分歧看法

在对话的过程中还提出一些分歧看法，好比说作为主攻民用市场的企业代表阮锐对于电子围栏的未来不是很看好，存在碍于美观性、成本等问题，甚至提出了电子围栏只是一种过渡技术的说法。而作为专业市场的代表，李佳和唐飞则对电子围栏的发展和应用表现出了较大的信心。

总结

从上个世纪90年代开始，防盗报警在市场得到应用开始，联网报警服务行业一直保持着较高的增长率，技术也在不断进步。近两年，由于市场逐渐开始饱和，市场的发展似乎是碰到了瓶颈。但我们从三位业内专业人士的看法来看，报警市场目前来说确实是需要一定的突破与发展，但是其前景依然可观，企业应当放开自己的眼光，在更广阔的市场来寻找发展机会。